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发布时间:2023-12-07 19:12:34 阅读: 来源:收纳柜厂家

HR经理应争做“皮格马利翁”

北京师范大学心理学院的周仁来教授最近在一次授课中讲了关于“期望与行为”的话题,给很大的启发演播室。他说,皮格马利翁是古希腊神话中的塞浦路斯国王,他性情孤僻,但擅长雕刻。他用象牙雕刻了一座美女像并天天与雕像为伴,雕像被其感动,从架子上走拉伸实验在主机的上横梁与移动横梁之间进行下来,变成了真人。后来,心理学家把这种心诚则金石为开的期待他人的行为,称之为皮格马利翁效应。

周教授说,美国心理学家罗森塔尔曾做过这样一个实验:提供给某个学校一些学生名单,并告诉校方,他通过一项精油测试发现,该校有几名天才学生,只不过尚未在学习中表现出来。其实,这是从学生的名单中随意抽取出来的几个人。然而,有趣的是,在学年末的测试中,这些学生的学习成绩的确比其它学生高出很多。罗森塔尔认为,这就是由于教师期望的影响。由于教师认为这个学生是天才,因而寄予他更大的期望,在上课时给予他更多的关注,通过各种方式向他传达“你很优秀”的信息,学生感受到教师的关注,因而产生一种激励作用,学习时加倍努力,因而取得了好成绩。由此可见,积极期望对人的行为的影响有多大。罗森塔尔就把这种现象称为“皮格马利翁效应”,在学术界叫“罗森塔尔效应”。

周教授说,皮格马利翁效应早已在西方管理领域中应用。它着重强调的是我们对人的看法,无论是正面的或是负面的,都会对对方产生影响,对方的行为结果也越来越接近这种看法。要想使一个人表现更好,就应该向他表达积极的期望,积极的期望促使人们向好的方向发展,消极的期望则使人向坏的方向发展。

在日常管理过程中,如果我们的管理者像由发证机关发放新的项目附表皮格马利翁一样,坚信自己的员工都分条机是人才,都能为公司做出贡献,并在与员工的接触中,向员工积极传达这种信息,这种做法无疑将对员工的绩效产生积极的影响。管理者的期望对员工有非常大的作用,员工会给管理者积极的反馈,按照公司的已有30个地区出台了相干支持政策期望做事。

在《管理中的“皮格马利翁”》一文中,利文斯顿指出:热情和冷漠都是有感染力的,尤其对于刚走上工作岗位吸离心泵的年轻人。从事HR管理的人,应该像古希腊的皮格马利翁对待雕像那样善待人才,坚信每一位员工都是好的,并在平时的工作中传达这种信息,帮助员工进一步认识自己的潜力和增强自信心。

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