北京地铁针对国庆客流特点制定多项应对措施万芳

北京地铁：针对国庆客流特点制定多项应对措施

为应对国庆长假的运输组织工作，北京地铁运营一分公司所辖各站区和乘务中心、检修中心均以节假日客流的出行特点为依据，结合自身工作特点，有针对性的采取多项措施，力求确保地铁运营安全、稳定。

客运组织：重点把握节日客流出行特点

与日常运营工作不同，国庆长假期间乘客出行最大的特点是无明显高峰客流，一些旅游景点、购物场所势必成为乘客出行的集中 点 。为此，运营一分公司所属各站区在国庆长假期间，将客运组织的工作的重心放在了把握节假日客流出行特点上。

根据中秋假期工作情况总结，5号线东单站区所属东单站、崇文门站，惠新西街南口站区所属惠新西街南口站、惠新西街北口站，6号线车公庄站区所属花园桥站、车公庄站，平安里站区所属南锣鼓巷站、北海北站等在节假日均有乘客前往附近观光购物。上述各车站结合周边情况和运营工作特点，在对节假日客运组织方案调整的基础上，通过有针对性的特色服务，为国庆期间乘客的出行提供便利。据6号线平安里站区统计，在周一到周五的运营时段，北海北站的日均客运量为29000人次，而南锣鼓巷的日均客运量为39000人次左右，对于一座运营车站而言，这样的客运量给车站不会带来太大的压力。但由于紧邻两大旅游景点，一到暑假或是节假日，这两座车站的客运量就会呈现成倍增长的趋势，暑假期间，北海北站的日均客运量一下增至44000人次以上，而南锣鼓巷更是上涨至52000人次；中秋假期期间，北海北站日最高客运量更是接近50000人次，南锣鼓巷站则突破了70000人次。通过成倍增长的客运量便不难看出旅游客流给这两座车站带来的运营压力。

为此，6号线平安里站区在国庆期间根据多数旅游乘客对车站周边不甚了解这个特点，结合北海北和南锣鼓巷两座车站的地理位置以及北海、南锣鼓巷和后海等景点的地图，精心为乘客绘制了《6号线北海北、南锣鼓巷站攻略》，攻略图精细到从哪个口出可以前往哪个旅游景区，甚至哪个区域购物场所多、哪个区域美食多、哪个地点公交车多都能一一对应，这一攻略的推出既为乘客的旅游出行提供了便利，也为车站员工在乘客集中进出站时的客运组织工作提供了依据，通过改图员工能够根据客流变化而第一时间选择在哪个出入口、哪个闸机区域加强疏导，为乘客的快捷进出站提供便利，从而确保车站运营秩序的稳定、有序。

安全运营：时刻做好临时加开列车准备

在列车运行方面，节假日期间，对于乘务中心工作而言，最常见的工作便是临时加开列车，由于北京地铁路网运营的特点，加之节假日客流的不确定性，极易导致瞬时出现大客流集中进站、乘车、换乘等情况的出现。为此，临时加开列车也就成了保障节假日运营秩序的一大方法，仅就5号线乘务中心而言，为了确保节假日的安全运营工作，中心要求全体员工在节假日期间24小时待命，要求在岗员工随时做好加开临客准备，同时对于每趟回库列车配合检修员工严格检查车辆质量，及时解决车辆出现的各类问题，确保在接到调度命令后，人员能够及时到位、列车能够及时上线，竭力缓解车站的运营压力。

幕后保驾：节前全面检查节日上线值守

安全、有序的运营组织工作，最为首要的前提便是以良好的车辆质量作为基础，为了确保国庆长假的运营工作，5号线、6号线、亦庄线检修中心在国庆前夕对具备上线条件的列车进行了全方位的检查，确保全部列车及相关设备处于良好状态。其次，三个检修中心还将在节日期间选派技术骨干前往重点车站进行值守，一方面协助车站做好节假日的客运组织工作，同时也保证第一时间到达故障现场进行先期处置，避免因列车故障给乘客出行带来的不便。查阅：已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图（更新中）查阅：2012年全国各省市城市轨道交通项目概览（更新中）查阅：城市轨道交通中标企业

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