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张飞之死与员工管理

发布时间:2020-02-10 23:16:57 阅读: 来源:收纳柜厂家

读《三国演义》,惊叹张飞“长板桥头杀气生,横枪立马眼圆睁。一声好似轰雷震,独退曹家百万军”的英雄形象,佩服其骁勇善战,百万军中取上将首级如探囊取物,屡建奇功。然而,就是这么一位优秀将领,最后竟命丧自己的两个部将之手,实在让人为之扼腕叹息。联想到当前通信企业有的基层领导对员工的管理状态,颇有一些感慨与想法。

◆ 善于倾听基层员工的声音

张飞听不得别人的意见和建议,甚至不容下属说话。关羽兵败麦城之后,张飞到成都面见刘备,鼓动其发兵为关羽报仇,在回驻地阆中前,刘备曾叮嘱张飞:“酒后暴怒,鞭挞健儿,此取祸之道也。”张飞非但不听,还变本加厉。回营后,他下令军中:“三日内置办白衣白甲,三军挂孝伐吴。”在听到部将范疆、张达禀报“须宽限时日方可”后,竟不分青红皂白,将二人绑在树上,各鞭背五十。打完后还威胁道:“若违了时限,即杀汝二人示众。”张飞如此就把部属逼上了绝路,最终引来杀身之祸。

如今,许多通信运营商为了在市场上占据有利位置,不断加大对通信产品促销的力度,有的企业简单地实行“人人头上有指标”,甚至层层加码,要求员工在一定时间内完成一些“重点业务”,并且实行重奖惩罚措施。这些领导人认为,如此,任务层层分解,措施落实到位,便万事大吉,可静候佳音了,也不问基层员工的感受怎样?市场营销能力差的人实际境遇怎样?特别是被重罚者承受情况怎样?有多少基层员工面对“人人头上有指标”困境,多么渴望领导能够发挥企业团队优势,变陈旧的推销为现代的营销,变企业员工之散兵游勇式的单打独斗为协同作战式的规模推进。然而,面对基层员工良好的愿望与要求,有的领导囿于实施起来得改革创新,精心组织,劳神费力,经受周折等,特别是要改变习惯了的老办法,觉得麻烦;由于对新办法实施决心不大,认识不够,即使是起步做些尝试,往往终不得要领,难以奏效,草草收场,最后还是回到老路上来;更有甚者,刚愎自用,对现代科学营销理论与实践视而不见,全凭个人一时好恶,一意孤行。如此,基层员工也不敢提建议,没有完成指标的,只好“伸直脚挨板子”,进而“身在曹营心在汉”,甚至只好另谋他途, 企业缺乏凝聚力,人心涣散;而企业产品市场营销也举步维艰,失去活力,低位徘徊。

◆ 善于调动基层员工的积极性

《三国志·蜀书·张飞传》中记载,张飞性格粗鲁暴躁,常常大吼大叫,“爱敬君子而不恤小人”,致使士兵对他产生畏惧心理。他的下属只有埋怨、愤怒、仇恨,日积月累,生长蔓延,终于引来杀身之祸。《孙子兵法》讲:“上下同欲者胜。”物理学告诉我们,同频共振力量最大。怎样才能“上下同欲”、“同频共振”?这就要求领导干部要有感召力,充分调动下属的积极性,把上级的决策、指示变成下属的自觉行动。感召力从何而来?最重要的是关爱、体恤下属。只有以诚待人、以情感人、实施人性化管理,才能以心换心、上下同心、步调一致、三军同命。倘若对下属漠不关心,对他们不了解、不理解,就很难得到他们的拥护和支持,更谈不上凝聚力和感召力。若再苛责下属,不能平等对待,则会让下属寒心。张飞对下属从不体恤,动辄拳脚相向。尽管张飞领兵多年,但没有一个部将对他忠心耿耿。做张飞的部下,生死全系于他的喜怒哀乐,不知哪天碰上他不高兴,脑袋就要搬家。

在一些通信企业的管理层,像张飞这样不知自己的性格缺陷,不能扬长避短的人也有。企业的领导干部关爱下属,关键是要放下架子,与下属打成一片。一些通信企业的管理层对待那些岗位能力强、完成任务出色的员工还能礼贤下士;对那些岗位能力差、完成业绩比较差,能力素质比较弱,或是有一些小毛病的员工横眉冷对,不关心其痛痒,这些都是管理的短板,必须引起足够的重视。要扬长避短,严于律己,宽以待人。实际上用人如器,各种不同类型的人有不同的特长,适合对应的工作,只要用在恰当的位置,就会最大限度地调动与发挥其积极性,放大其能量。“天下之务,莫大于恤民”。通信企业基层员工面临工作与生活多方面的压力,一个优秀的企业领导者,要了解下属在想什么、做什么,工作中有什么问题,生活上有什么困难,体恤他们生活的艰辛,帮助他们解决生活中遇到的困难,最大限度地让他们心情舒畅地工作。

◆ 善于控制自己的情绪

张飞性格暴躁,动辄发怒,又嗜酒如命,酒醉后就习惯鞭打士兵,为所欲为。在这方面,他有过多次深刻教训。创业初期的刘备在占据徐州、攻打袁术时,派张飞留守徐州,走前反复交代他不得饮酒。结果他将此置于脑后,不仅自己喝,还逼迫不善饮酒的部将曹豹陪喝,曹豹婉拒后还被暴打。张飞如此残忍对待下属,毫无情感自制力,无法理智、冷静地处理问题,势必遭到下属怨恨。所以,才有了后来范疆、张达密谋,砍下张飞头颅后叛逃,最终加速了蜀国的衰败。

通信企业的基层领导是不是也有不好的个性,甚至是坏的习惯呢?这不仅会导致员工对一个管理者的直观评价,也会产生上行下效的恶性连锁反应,其危害不言而喻。人非圣贤孰能无过,知错能改善莫大焉。或许有些习惯在自己看来是无可厚非,甚至是理所当然的,但很多情况下忽视了作为管理者的角色。子曰:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。”作为通信企业基层领导,一定要注意自身的言谈举止,虚怀若谷,有错即改,给下属做好模范、当好样板。平时在企业管理过程中,对必要的规章制度,必须严格要求,一视同仁,毫不含糊;在日常生活中,对待员工要尊重、关心与爱护,牵挂他们的冷暖,关注他们的成长和实际困难。要学习战国名将吴起,“卒有病者疽者,起为吮之……士卒感奋,随其征战,每每临阵,英勇杀敌,未尝有败”。企业基层领导只有让员工看到真爱、感觉到真爱,基层员工才会“士以知己者死”,齐心协力建功立业。因此,通信企业基层领导也要加强个人修养,增强感情自制力,努力做合格的领导干部。

唯宽可以容人,唯厚可以载物。由此看来,古代将领若没有很强的情感自制力,不能理智、冷静地处理问题,将会造成不堪设想的后果。如今,通信企业基层领导也要善于倾听,集思广益,加强个人修养,增强感情自制力,才能引领企业向前发展。

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